Queja del Consul de Costa Rica en Los Angeles


Estimados Srs.
La presente es para informarle el gran disgusto que me lleve hoy en el consulado al tratar de gestionar un poder especial.
Hoy, despues de varios intentos anteriores via telefonica con el cosulado, para ver si me podian atender, decidi ir personalmente. Primeramente fue una gran odisea poder hablar con "el señor" consul de Costa Rica. Los modales telefonicos de este señor no son los apropiados de una persona que debe de representar a Costa Rica aqui en Los Angeles. En fin, pense que ya en persona podria yo llegar a conversar con el de una manera educada y que el me pudiese orientar en lo que debia de hacer para enviar un poder a Costa Rica.
Al llegar hoy al consulado, y presentarle a este señor las indicaciones que por escrito me habia enviado un abogado de Costa Rica, me quede sorprendida con las cosas que me dijo las cuales le pondre aqui textualmente. "Esto no servia para nada Que quien sabe que tienterillo de Costa Rica le dio esta informacio! n pues esto no serve para nada." Desde ahi empezo a ser grocero y mal educado. Me dijo que habian 4 tipos de poderes y que ese no era el apropiado. Le pregunte que por que y no supo decirme,solo se limito a decirme de muy mala manera,"no me interrumpa y espere que le explique", lo cual nunca hiso. Le volvi a pregutar que que me me recomendaba y de una manera grocera me interrumpio, pues no me dejaba hablar. Me contesto que el no me podia decir que era lo que yo necesitaba, que yo era la que tenia que saber. Mi esposo trato de explicarle ya que parecia no haberme entendio a mi, y lo mando a callar. Le dijo, "usted callese y escucheme para que entiendan". Lo escuchamos hablar puras incoherencias sin entenderle nada. Le dije nuevamente que no entendia entoneces lo que el queria  y me dijo "es usted de Puriscal que es tan tonta?". Todavia en ese momento yo trate de guardar la cordura y le volvi a decir que por favor me redactara el documento segun las indicaciones de el abogado d! e Costa Rica y que yo corria el riesgo de que no sirviera. Prosigio de muy mala gana a decirme que le diera una forma de identificacion. Yo y mi esposo le dimos la identificacion de California. Pues nuevamente con una manera muy despota y desagradable, ademas de usar voz alta, casi a gritos nos dijo que si eramos ignorantes, que el lo que necesitaba eran las cedulas de Costa Rica. Al decirle que no teniamos, sin esperar que le informara que mi espos no tiene cedula pues es Mexicano nacionalisado estadounidense, nos dio una gritada diciendono que como es que esperamos que el nos haga nada sin cedula. Yo trate de decirle que mi esposo no tiene cedula y que pensamos que por ser cuidadanos americanos no necesitabamos eso. Pues mas insolentemente nos grito que a el no le importaba de donde diablos eramos ciudadanos, que aunque fuesemos de la China, que necesitabamos la cedula. Que se notaba que eramos unos ignorantes de Puriscal. Ahi fue donde me indigne y le dije que por favor nos trat! ase con mas educacion, pues el estaba en la obligacion de ayudarnos y explicarnos con educacion lo que necesitabamos pues para eso le pagaban. Fue ahi donde no le daba mas su voz nos grito que el era un Licenciado con no se cuantos titulos y que no tenia tiempo para seguir esta conversacion con unos polos ignorantes y que nos largaramos, haciendo un ademan agresivo señalando hacia la puerta. Que si nos queriamos quejar, que lo podiamos hacer a la cancilleria, o con su jefe, o con quien nos diera la gana pues a el no le importaba ya que tenia todos esos titulos que lo amparaban y que ademas yo no era quien para decirle lo que tenia que hacer. Me volvio a gritar " larguese de mi oficina" aparte muchos otros insultos, que para ser breve no menciono.
Nunca pense que en un consulado, menos el de mi pais me tratasen tan ofensivamente y con tanto grito. Que verguenza para los que visitan este consulado si tienen el mismo trato. Ya me habian advertido varios compatriotas de su falta de educacion. Ademas de que al llegar a el consulado, lo escuche hablar con otro muchacho que atiende ahi, y estaba expresandose de manera despectiva e humillante de un asiatico que llamo para pedir informacion para invertir en Costa Rica. En forma de burla tambien agrego que si este estupido chino no habla ingles ni español, entonces para que llamaba y para que queria invertir en Costa Rica. En fin, por mas titulos que dice tener, parece que o los compro o se los regalaron. Esta persona no tiene la mas minima educacion para tratar con nadie y menos en un consulado que es quien representa a el pais.
Hacer alucion de que las personas de Puriscal son ignorantes y estupidas, no  es digno de una persona con ese puesto.
Le doy toda la libertad de que use este correo electronico para que se lo dirija a quien usted crea necesario para poner una queja formal.  Me parece que el Instituto Nacional de Turismo ademas de la Cancilleria, deberian de tomar en serio esta queja! pues este individuo puede hacerle mucho daño al turismo si al llegar al consulado a solicitar visa o para informarse para invertir en Costa Rica, se topan con este trato. Le ruego  que haga lo que este a su alcance para que esto no pase inadvertido. Aqui le mando los datos de este "honorable señor" , como dice su tarjeta, para ver en que me puede ayudar con esta queja.
Ricardo Gonzales
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Los Angeles, CA 90005
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